Condiciones y Funcionamiento

Al registrarte para participar en las Ventas en Vivo, estás aceptando estas reglas y condiciones:

1. CÓMO PARTICIPAR

Las ventas en vivo se transmiten a través de la cuenta de Instagram @claudiaarnello   

Las clientas nuevas deben registrarse completando el formulario de registro. Solicitamos estos datos para enviarte la info de pago y coordinar el envío de tu compra.

Sólo podrán comprar en las Ventas en Vivo quienes se han registrado previamente.

2. ¿CÓMO SE COMPRA EN EL LIVE SHOPPING?

Conéctate a la transmisión en el día y hora de la venta en vivo.

Adjudicamos al primer comentario que vemos en nuestro computador con el código correcto. 

Confirmamos en voz alta el nombre de la persona que se adjudica cada producto.

El orden de los comentarios puede variar debido a internet.

Al adjudicar una prenda estás asumiendo un compromiso de pago. Si no estás segura, no adjudiques y deja disponible esa prenda para que la pueda adjudicar otra clienta.

Si adjudicas prendas, al finalizar la transmisión te enviaremos un mensaje por Whatsapp con los datos de pago.

3. FORMAS DE PAGO

Contamos con estas formas de pago: Webpay y Transferencia Bancaria.

El plazo máximo de pago es de 24 horas. 

Recibirás la boleta de tu compra por mail de manera automática al momento de realizar tu pago.

4. ENVÍOS

Enviamos a todo Chile con Correos de Chile, previo pago del valor de despacho el cual adjuntaremos al monto total de tu compra.

No enviamos con otras empresas de transporte.
No despachamos con Starken ni a sus oficinas.
No hacemos envíos por pagar.

Despachamos una vez por semana todas las compras.

Incluiremos el valor del envío en el detalle de tu compra según la dirección que hayas registrado en el formulario.

Te enviaremos el número de seguimiento del despacho por Whatsapp.

Nuestro tarifario de envíos corresponde a compras hasta 1,4 kg. Si tu compra excede este peso, te avisaremos para pagar un costo extra. Mira el valor en la tabla.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos ofrecidos en las Ventas en Vivo están a precios de oportunidad, por esta razón, no tienen cambio ni devolución.

La ropa NUEVA corresponde a: stock nuevo, devoluciones o excedentes de tiendas. Por esta razón, algunas prendas tienen etiquetas y otras no.

La ropa RECICLADA (Closet) tiene distintas procedencias y se encuentra en buenas condiciones de uso.

7. CONDICIONES

Las prendas no pueden ser liberadas después de ser adjudicadas.

Realiza todas las consultas que tengas durante la transmisión en vivo.

Puedes solicitar medidas y más detalles durante la transmisión en vivo, sin embargo, si otra clienta toma la decisión de adjudicar la prenda, tendrá la prioridad. La primera en adjudicar es quien que se queda con la prenda.

Las liberaciones y el no pago son causales de no poder participar en próximas Ventas en Vivo.

No está permitido ningún tipo de bullying ni comentarios odiosos.

Bloquearemos a aquellas integrantes que no cumplan con estas condiciones.

Estas condiciones podrían actualizarse. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales de comunicación.

Nuestras transmisiones son abiertas pero esta es una comunidad de carácter privado y nos reservamos el derecho de admisión.

Preguntas Frecuentes