Condiciones y Funcionamiento

Al participar en las ventas en vivo, estás aceptando estas reglas y condiciones:

1. CÓMO PARTICIPAR

Las ventas en vivo se transmiten a través de la cuenta de Instagram @claudiaarnello   

Las clientas nuevas deben registrarse completando el formulario de registro. Necesitamos tus datos para enviarte la info de pago y coordinar el envío de tu compra.

Nuestro principal medio de comunicación para las Ventas en Vivo es Whatsapp. 

Sólo podrán comprar en las ventas en vivo quienes se han registrado previamente.

2. ¿CÓMO SE COMPRA EN EL LIVE SHOPPING?

En el grupo de Whatsapp avisaremos cuándo será la próxima venta en vivo. 

Conéctate a la transmisión en el día y hora de la venta en vivo.

Adjudicamos al primer comentario que vemos en nuestro computador con el código correcto. 

El orden de los comentarios puede variar debido a internet.

Confirmamos en voz alta el nombre de la persona que se adjudica cada producto.

Al adjudicar una prenda estás asumiendo un compromiso de pago. Si no estás segura, no adjudiques y deja disponible esa prenda para que la pueda adjudicar otra clienta.

Si adjudicas prendas, al finalizar la transmisión te enviaremos un mensaje por Whatsapp con los datos de pago.

3. FORMAS DE PAGO

Contamos con todas las formas de pago disponibles: Webpay y Transferencia Bancaria.

El plazo máximo de pago para compras en la venta en vivo es de 24 horas. 

Recibirás la boleta de tu compra por mail de manera automática al momento de realizar tu pago.

4. ENVÍOS

Enviamos a todo Chile con Correos de Chile, previo pago.

No enviamos con otras empresas de transporte.
No despachamos con Starken ni a sus oficinas.
No hacemos envíos por pagar.

Despachamos una vez por semana todas las compras.

Incluiremos el valor del envío en el detalle de tu compra según la dirección que hayas registrado en el formulario.

Te enviaremos el número de seguimiento del despacho por Whatsapp.

Nuestro tarifario de envíos corresponde a compras hasta 1,4 kg. Si tu compra excede este peso, te avisaremos para pagar un costo extra. Mira el valor en la tabla.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos ofrecidos en las Ventas en Vivo están a precios de oportunidad, por esta razón, no tienen cambio ni devolución.

La ropa NUEVA corresponde a: stock nuevo, devoluciones o excedentes de tiendas. Por esta razón, algunas prendas tienen etiquetas y otras no.

La ropa RECICLADA (Closet) tiene distintas procedencias y se encuentra en buenas condiciones de uso.

6. CONDICIONES

Las prendas no pueden ser liberadas después de ser adjudicadas.

Realiza todas las consultas que tengas durante la transmisión en vivo.

Las liberaciones y el no pago son causales de no poder participar en próximas ventas en vivo.

No está permitido ningún tipo de bullying ni comentarios odiosos.

Bloquearemos a aquellas integrantes que no cumplan con estas condiciones.

Estas condiciones podrían actualizarse. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales de comunicación.

Nuestras transmisiones son abiertas pero esta es una comunidad de carácter privado y nos reservamos el derecho de admisión.

Preguntas Frecuentes